Grundsätze:
Wird eine tiefere Ursache gelöst, verschwinden auch die
Folgewirkungen.
Je grundsätzlicher die Ursache, die bearbeitet
wird, umso nachhaltiger sind auch die Wirkungen.
Bei der Suche nach den "richtigen" Ursachen, das sind jene, deren Bearbeitung auch die erwünschten Folgen zu bewirken verspricht, überlagern sich häufig:
Werden nur die oberflächlichen Ursachen bearbeitet, sind die Lösungen meist auch von kurzer Dauer, wenn überhaupt eine Wirkung eintritt. Werden die grundsätzlichen Ursachen angegangen, "geht es ans Eingemachte", d.h. die Veränderungen sind ebenfalls grundsätzlicher Natur mit entsprechenden nachhaltigen, mitunter auch irreversiblen Wirkungen.
Ablauf der Ermittlung der Kernursachen im Workshop zur Teamformung.